Он обратился в службу поддержки клиентов Amazon, а ему посоветовали написать о данной проблеме непосредственно продавцу. Сайт удалил товары, вызвавшие сомнения, ожидая результатов расследования, и сообщил, что примет меры против действий любых сторонних продавцов, которые нарушили политику Amazon.
Покупатель заявил, что хотел прекратить потребление никотина в целом, поэтому приобретал безникотиновые вейпы раз двадцать, потратив на них сотни фунтов. Когда он купил первое такое устройство, он был полностью уверен, что оно не содержит никотина и радовался, что перестанет потреблять это вещество. Но когда он отказался от использования вейпов, он столкнулся с синдромом отмены.
The Guardian провели тестирование семи одноразовых ЭСДН с онлайн-рынка, о которых было написано, что они не содержат никотин. В шести из этих девайсов обнаружено данное вещество.